Termeni și condiții

Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 6 iunie 2025

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de plasarea unei comenzi.

1. Informații despre companie

FLASH YOUR MIND SRL
Sediu social: Str. Lotru nr. 12, Sector 1, București, România
CUI: 46196518
Nr. de înmatriculare: J40/9999/2022
IBAN: RO77BACX0000002318093000
E-mail: flashyourmind.bytb@gmail.com

Telefon: 0750477681

2. Informații despre produse

FLASH YOUR MIND SRL oferă materiale educaționale în format fizic și digital. Ne angajăm să oferim produse de calitate și să furnizăm informații corecte privind caracteristicile, disponibilitatea și prețurile acestora. Cu toate acestea, pot apărea erori accidentale.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore între imagine și produsul livrat (în special în cazul produselor realizate manual sau personalizate).

3. Prețuri și comenzi

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, societatea fiind plătitoare de TVA începând cu anul 2025.
Prețurile nu includ taxele de livrare, care sunt afișate separat în pagina de finalizare a comenzii și pe factura fiscală.
Nu există comandă minimă obligatorie.
Factura fiscală este emisă conform legislației române și este transmisă în format electronic, după livrarea produselor.

Prin plasarea unei comenzi, se încheie un contract la distanță între client și FLASH YOUR MIND SRL, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site, fără notificare prealabilă, precum și de a actualiza stocurile sau oferta produselor.

4. Livrare

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1–5 zile lucrătoare. Timpul total de livrare poate varia în funcție de firma de curierat aleasă și de destinație.

Responsabilitatea pentru livrare revine transportatorului din momentul în care coletul este predat acestuia.

5. Politica de retur

Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației privind drepturile consumatorilor. Pentru a iniția returul, este necesar să trimiteți un e-mail la: flashyourmind.bytb@gmail.com.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

Produsele digitale (ex. fișiere PDF, materiale descărcabile) nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, odată ce descărcarea a fost inițiată cu acordul utilizatorului.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de returnare.

6. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, grafice, imagini, fișiere, module, design, structura) este proprietatea FLASH YOUR MIND SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau distribuirea conținutului fără permisiunea scrisă a deținătorului este interzisă și sancționată conform legii.

7. Limitarea răspunderii

FLASH YOUR MIND SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

întârzieri cauzate de firmele de curierat;
deteriorarea sau pierderea produselor în timpul transportului;
informații eronate furnizate de client la plasarea comenzii;
disfuncționalități temporare ale site-ului;
infectări cu viruși prin accesarea site-ului sau primirea e-mailurilor de la noi.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în următoarele cazuri:

produsul nu este disponibil în stoc;
date de livrare incomplete sau incorecte;
comportament anterior considerat abuziv (ex. retururi frecvente nejustificate);
erori tehnice sau umane în prețuri sau descrieri;
refuzul la livrare în trecut.

În cazul apariției unor probleme, clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail.

8. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment termenii și condițiile, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi aplicabilă din momentul publicării pe site.

Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea acestor modificări.